特斯拉售后的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛嗎？

橘鳶發(fā)表于2024-11-03 10:33:55

特斯拉售后的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布不算廣泛。截至 2023 年 1 月，其在中國大陸開設(shè)實(shí)體服務(wù)中心 169 家。

在直營/授權(quán)鈑噴中心方面，已在 25 個(gè)城市開設(shè)了 30 家直營鈑噴中心，授權(quán)鈑噴中心達(dá) 172 家，覆蓋全國 29 個(gè)省區(qū)市，在華東及華南地區(qū)相對(duì)集中。

其中，廣東數(shù)量最多，有 18 家授權(quán)鈑噴中心，浙江 17 家，江蘇、山東各 16 家，上海、北京、四川各 10 家。

2023 年新授權(quán)鈑噴中心招募開放了 12 個(gè)省份、28 個(gè)城市，相較 2022 年，刪減了河北等 7 省招募計(jì)劃，新增了黑龍江等 3 省招募計(jì)劃。

不過，特斯拉也在不斷完善其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，隨著新能源汽車保有量的增加，其售后建設(shè)也在加快。

比如 2023 年上半年，特斯拉在中國（包含港澳臺(tái)）設(shè)立了 240 家直營及授權(quán)鈑噴中心，相較年初開放的招募計(jì)劃明顯增加。

此外，特斯拉的售后服務(wù)體系分為四大模塊，包括實(shí)體服務(wù)中心、自營/授權(quán)鈑噴中心、線上虛擬服務(wù)中心、400 客戶服務(wù)，能提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)服務(wù)等多種選擇，以滿足用戶的不同需求。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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