五菱 4S 店的售后服務(wù)怎么樣?
五菱 4S 店的售后服務(wù)總體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。
有的地方銷(xiāo)售服務(wù)可能存在不足,比如進(jìn)店無(wú)人接待,銷(xiāo)售愛(ài)答不理,但這只是少數(shù)情況。
多數(shù)五菱 4S 店在銷(xiāo)售服務(wù)方面,顧問(wèn)熱情主動(dòng),專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富,能給出實(shí)在的購(gòu)車(chē)建議。店內(nèi)環(huán)境干凈整潔,展示區(qū)車(chē)輛擺放整齊且擦拭干凈,客戶休息區(qū)舒適,有沙發(fā)、電視、雜志、飲料等。
在維修保養(yǎng)方面,師傅技術(shù)精湛,經(jīng)驗(yàn)豐富,能快速準(zhǔn)確解決車(chē)輛問(wèn)題,配件質(zhì)量也有保障。售后服務(wù)令人滿意,常打電話回訪,提前提醒保養(yǎng),遇到突發(fā)情況能盡快幫忙解決。
像有車(chē)主出去玩把車(chē)蹭了,即使車(chē)不是在當(dāng)?shù)氐曩I(mǎi)的,銷(xiāo)售也能積極幫忙報(bào)保險(xiǎn)并處理后續(xù)提車(chē)事宜。還有廠家會(huì)主動(dòng)為北方車(chē)主免費(fèi)升級(jí)車(chē)窗電機(jī),避免氣溫低影響車(chē)窗升降,并免費(fèi)提供電池護(hù)板,主動(dòng)解決隱患故障。
不過(guò)少數(shù)店可能存在個(gè)別銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)不夠細(xì)致,高峰時(shí)段維修等待時(shí)間長(zhǎng)的情況。但整體而言,大部分五菱 4S 店的售后服務(wù)優(yōu)質(zhì),值得信賴。
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