怎樣才能做好保時(shí)捷銷(xiāo)售工作?
要做好保時(shí)捷銷(xiāo)售工作,得從以下幾點(diǎn)入手。
首先,要有和諧互助的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。銷(xiāo)售不是單打獨(dú)斗,團(tuán)隊(duì)和交付團(tuán)隊(duì)的配合至關(guān)重要。工作氣氛好,才能助力個(gè)人取得出色成績(jī)。
其次,得具備高職業(yè)素養(yǎng)。真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶,提供情緒價(jià)值,讓客戶在看車(chē)體驗(yàn)中有良好感受,這離不開(kāi)品牌文化和入職培訓(xùn)。
然后,要懂得維護(hù)客戶資源,打造個(gè)人人設(shè)口碑。把客戶當(dāng)朋友,通過(guò)客戶拓展銷(xiāo)售IP,認(rèn)真經(jīng)營(yíng)客戶資源圈子。
還要有豐富的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備,養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。利用時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),記錄客戶問(wèn)題,轉(zhuǎn)化成自己的話術(shù),而非死記硬背廠家范例。
另外,要重視行動(dòng),多聽(tīng)顧客說(shuō),帶著解決方案出現(xiàn)。學(xué)會(huì)提問(wèn),了解客戶需求,提供針對(duì)性的方案。
同時(shí),要有利他思維和談話技巧。凡事站在他人角度思考,換位思考,有同理心。在溝通和銷(xiāo)售中運(yùn)用一定技巧,用細(xì)節(jié)和人情味感召顧客,比如在朋友圈發(fā)廣告或與老板提加薪時(shí),都要展現(xiàn)出真正的利他。
總之,做好保時(shí)捷銷(xiāo)售工作并非易事,需要多方面努力和長(zhǎng)期積累。
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