問
車險必須買哪幾種險的理賠流程復雜嗎
車險必須買的險主要有交強險、第三者責任險、車損險。
交強險是強制購買的,不買無法上路。其理賠流程是,發生涉及第三方人身傷亡和財產損失的事故時,先聯系 120 和 110 ,再及時撥打保險公司客服電話報案。保險公司 1 天內書面告知需提供的證明和資料,5 日內核定是否屬于保險責任,10 日內賠付保險金,在責任限額范圍內予以賠償,無免賠額和免賠率。
第三者責任險在發生意外造成第三方損失時,及時報案并配合查勘。賠償金額由保險公司依法確定并依據投保金額賠付,保戶與第三者私下談定的金額,保險公司可能拒絕賠付。
車損險在發生事故后要保護好現場并及時報案,保險公司會派人勘察定損,估算合理費用。如車主自行修理,應辦理自修手續,修理費超出定損費用需自行支付。保險車輛全損時,若保險金額等于或低于出險時實際價值,按保險金額賠償;若高于,按出險時實際價值賠償。
這幾種險的理賠流程總體不算復雜。在理賠中,要注意及時報案,保留相關證據,配合保險公司工作。比如發生事故要立即保護現場、搶救傷員和財產,48 小時內攜帶相關證件向保險公司正式報案。
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