問
合眾新能源的售后服務怎么樣?
合眾新能源的售后服務情況較為復雜。
一方面,有車主對其充電樁安裝服務非常滿意,師傅認真仔細,耐心解答問題。哪吒二手車平臺會對二手車檢驗,有質保,質量有保障。哪吒 V 電動汽車電頻可終身保修,簽訂合同并首任車主簽字,三電終身質保包括電機、電控、電池。在活動期間,購車還有補貼和金融貸款優惠政策。
但另一方面,也存在不少問題。哪吒 V 出現剎車失靈案例,廠家對相關投訴解釋口徑一致,不承認質量問題,且不提供行車數據,售后態度糟糕,令車主失望。有車主報名購買,久未等到工作人員聯系,官網管理不善,讓人對其售前和售后都產生質疑。哪吒 U 存在續航里程不足、購車意向金不退等投訴,哪吒 NO1 存在啟動掛檔后車輛無法行駛的故障。
總之,合眾新能源售后服務有好有壞,有待進一步提升和完善。
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