問
合眾新能源的售后服務(wù)怎么樣?
合眾新能源的售后服務(wù)情況較為復(fù)雜。
一方面,有車主對其充電樁安裝服務(wù)非常滿意,師傅認真仔細,耐心解答問題。哪吒二手車平臺會對二手車檢驗,有質(zhì)保,質(zhì)量有保障。哪吒 V 電動汽車電頻可終身保修,簽訂合同并首任車主簽字,三電終身質(zhì)保包括電機、電控、電池。在活動期間,購車還有補貼和金融貸款優(yōu)惠政策。
但另一方面,也存在不少問題。哪吒 V 出現(xiàn)剎車失靈案例,廠家對相關(guān)投訴解釋口徑一致,不承認質(zhì)量問題,且不提供行車數(shù)據(jù),售后態(tài)度糟糕,令車主失望。有車主報名購買,久未等到工作人員聯(lián)系,官網(wǎng)管理不善,讓人對其售前和售后都產(chǎn)生質(zhì)疑。哪吒 U 存在續(xù)航里程不足、購車意向金不退等投訴,哪吒 NO1 存在啟動掛檔后車輛無法行駛的故障。
總之,合眾新能源售后服務(wù)有好有壞,有待進一步提升和完善。
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