北汽電車的售后服務質量如何

北汽電車的售后服務質量相當出色，在市場上收獲廣泛認可。北汽電車提供了多項貼心服務，如整車質保3年或12萬公里，電池8年或15萬公里，電池和電機10年質保，保養經濟實惠；維修超48小時提供免費代步車，3年內24小時免費拖車服務，24小時遠程并適時上門服務等。此外，其售后服務滿意度在國產新能源車企中名列前茅，還推出“55度服務”等理念提升用戶體驗 。

北汽電車的保養政策十分親民。以 EX360 為例，每 1 萬公里保養一次，若年行駛 2 萬公里，保養費用僅 440 元，每次 220 元，極大降低了用戶的用車成本。這種經濟實惠的保養方案，讓車主在享受出行便利的同時，無需為高額保養費擔憂。

在服務承諾方面，北汽新能源提出十大服務承諾，嚴格把控車輛質量，核心部件超長質保，專屬服務 24 小時在線。其打造的“智?惠管家”全方位服務體系更是一大亮點，保修期限 2 倍于國家規定的 3 年或 6 萬公里，為車主提供了更長久、更安心的保障。

北汽電車在電池回收政策上也展現出十足誠意，電池以舊換新價格比國家收購標準高出 10%，既響應了環保號召，又讓車主得到了實惠。同時，北汽還建立了全媒體客戶互動中心，7*24 小時在線客服隨時為用戶排憂解難，客戶掛機滿意度高達 98%，緊急情況本地經銷商響應迅速。

值得一提的是，在北京地區，北汽電車救援響應速度極快，承諾救援人員接到求助 40 分鐘內到達現場，并推出 24 小時免費救援服務。連續五年獲得中質協“新能源售后服務滿意度”第一名更是其實力的有力證明。

總之，北汽電車憑借豐富的服務內容、快速的響應速度、實惠的保養政策等，構建起了一套出色的售后服務體系，為車主營造了良好的用車環境，無愧于市場的廣泛認可。