車保理賠的流程是怎樣的？

車保理賠流程一般涵蓋報(bào)案、查勘定損、提交資料、審核理算、審批賠付等環(huán)節(jié)。當(dāng)事故發(fā)生，要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)依情況撥打交警、急救等電話；接著保險(xiǎn)公司會派人查勘現(xiàn)場、確定損失；隨后車主需提交各類證明資料；保險(xiǎn)公司審核并計(jì)算賠償金額；最后經(jīng)審批通過后完成賠付。各環(huán)節(jié)緊密相扣，車主需按要求操作，以順利獲得理賠款項(xiàng)。

報(bào)案環(huán)節(jié)至關(guān)重要，一般保險(xiǎn)公司要求在事故發(fā)生48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。車主需知曉自家保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，如人保財(cái)險(xiǎn)95518、平安財(cái)險(xiǎn)95511 、太平洋財(cái)險(xiǎn)95500等。若事故涉及雙車以上，或有第三方財(cái)產(chǎn)損失、人員受傷，建議同時(shí)報(bào)警。若有人受傷，應(yīng)立刻撥打120；車輛自燃則撥打119。報(bào)案后，要盡可能保護(hù)好現(xiàn)場，等待相關(guān)人員到來。

查勘定損階段，保險(xiǎn)公司接線員接到報(bào)案后，會派遣就近的查勘員前往現(xiàn)場。查勘員會判定事故的真實(shí)性，初步劃分責(zé)任，并協(xié)助車主進(jìn)行現(xiàn)場施救等工作。對于車輛損失，會根據(jù)嚴(yán)重程度考慮維修或推定全損。如果選擇維修，車主可自行挑選維修單位，也可參考保險(xiǎn)公司推薦的。若需拆檢，查勘員會到維修單位對拆解過程和損壞配件拍照對比，以此確定損失。當(dāng)車輛嚴(yán)重?fù)p壞無法修復(fù)時(shí)，就需要協(xié)商全損價(jià)格。要是涉及人員受傷，還需確定醫(yī)藥費(fèi)、伙食費(fèi)等費(fèi)用，涉及傷殘的要做傷殘鑒定，保險(xiǎn)公司據(jù)此綜合判斷賠償金額。

提交資料時(shí)，車主需要準(zhǔn)備身份證、駕駛證、行駛證、銀行卡、維修發(fā)票、醫(yī)院發(fā)票病歷等。只有資料齊全，保險(xiǎn)公司才能順利進(jìn)行后續(xù)的審核理算工作。審核理算過程中，保險(xiǎn)公司會仔細(xì)核對各項(xiàng)資料，并根據(jù)事故責(zé)任劃分和所購險(xiǎn)種計(jì)算賠償金額。之后，賠案會根據(jù)金額大小，在產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)由主管理賠的經(jīng)理審批，超出權(quán)限的則逐級上報(bào)。

最后賠付結(jié)案，當(dāng)所有審批手續(xù)完成，核賠科經(jīng)辦人會將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款，完成賠付。

總之，車保理賠流程雖然環(huán)節(jié)較多，但只要車主熟悉流程，在每個(gè)環(huán)節(jié)按要求操作，就能最大程度保障自身權(quán)益，順利獲得應(yīng)有的賠償。