問
在奧迪互動培訓(xùn)平臺學(xué)習(xí)能獲得什么證書或認證?
在奧迪互動培訓(xùn)平臺學(xué)習(xí)能獲得的證書或認證主要包括奧迪銷售顧問崗位培訓(xùn)認證。
該認證旨在檢驗基礎(chǔ)培訓(xùn)所學(xué)知識的掌握和運用程度,重新審視學(xué)員的知識水平與工作能力,為學(xué)員提供個性化發(fā)展指導(dǎo)并提升個人能力,確保銷售人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)認證流程通常包括第一天的準備培訓(xùn)、介紹、筆試和模擬演練,第二天的分組演練、A 和 B 組情景演練以及一對一反饋。
在認證中,會對學(xué)員在奧迪品牌、產(chǎn)品知識、銷售流程等方面進行考核。
同時,奧迪銷售顧問需要具備多種角色能力,如新客戶的開發(fā)者、客戶需求的探索者、產(chǎn)品專家、洽談伙伴、客戶關(guān)懷幫助者、市場開拓者、經(jīng)銷商的代言人、奧迪品牌形象大使等。
培訓(xùn)認證的目的還在于讓學(xué)員深入理解奧迪的品牌精神,包括進取、動感、尊貴等要素,以更好地服務(wù)客戶和推廣品牌。
要獲得認證,學(xué)員需要在工作能力和知識水平上達到一定要求,工作能力涵蓋溝通能力、客戶導(dǎo)向、邏輯分析能力、創(chuàng)造性和靈活性、主動行為、以成功為目標、激勵和主動性、忠誠度等方面;知識水平則包括奧迪品牌產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場、奧迪銷售流程、銷售數(shù)據(jù)應(yīng)用等。
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