法拉利未來(lái)的售后服務(wù)體系將如何優(yōu)化？

法拉利未來(lái)的售后服務(wù)體系優(yōu)化主要體現(xiàn)在多個(gè)方面。

首先，全新量產(chǎn)車(chē)的七年原廠養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為售后前七年內(nèi)提供定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)，且自 2015 年的法拉利 488 GTB 起的車(chē)型，車(chē)主可將三年原廠全方位保修服務(wù)延長(zhǎng)至七年，讓車(chē)主提車(chē)起就能享受長(zhǎng)達(dá)七年的無(wú)憂用車(chē)體驗(yàn)。

其次，法拉利推出了 Power15 延保計(jì)劃，可將原廠保修期從 3 年延長(zhǎng)至 15 年，適用于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、變速器等主要機(jī)械部件和電子部件，新車(chē)和易手車(chē)車(chē)主均可在任意時(shí)間購(gòu)買(mǎi)并轉(zhuǎn)讓。

另外，針對(duì)所有量產(chǎn)車(chē)，七年定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)從第 8 年延長(zhǎng)至第 15 年，Power15 Maintenance 養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與 Power15 延保計(jì)劃相互配合，提供每 2 萬(wàn)公里或每年一次的定期保養(yǎng)，無(wú)里程數(shù)限制。

對(duì)于車(chē)齡 10 年以上的跑車(chē)，有 Ferrari Premium 認(rèn)證計(jì)劃，提供先進(jìn)替換部件、定期更換易磨損零部件和車(chē)況認(rèn)證，認(rèn)證的跑車(chē)車(chē)齡達(dá) 20 年通過(guò)經(jīng)典車(chē)認(rèn)證后，獲法拉利經(jīng)典車(chē)認(rèn)證證書(shū)。

法拉利還為 LaFerrari 和 LaFerrari Aperta 兩款限量版超跑推出延長(zhǎng)保修服務(wù)計(jì)劃，為期兩年，涵蓋對(duì) HY-KERS 混合動(dòng)力系統(tǒng)等部件的維護(hù)及年度定期養(yǎng)護(hù)。

同時(shí)，法拉利認(rèn)證易手車(chē)項(xiàng)目有兩項(xiàng)創(chuàng)新舉措，線上平臺(tái)全新設(shè)計(jì)方便選車(chē)，技術(shù)檢查清單修訂，在歐洲及中國(guó)市場(chǎng)可享 24 個(gè)月無(wú)里程限制保修服務(wù)，其他地區(qū)為 12 個(gè)月。

總之，法拉利通過(guò)這些優(yōu)化舉措，為車(chē)主提供了更全面、更長(zhǎng)久、更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保障。