問
MTM 奧迪的質保政策是怎樣的?
奧迪的質保政策一般是 3 年或 10 萬公里,以先到者為準。
質保期內包括汽車的核心部件,如發動機、傳動系統、變速箱、懸掛系統、底盤等。但輪胎、前燈和剎車等消耗品通常不在保修范圍內。電池、雨刷、減震器等易損件的保修期相對較短。
在質保期內,如果確認非人為損壞而是質量問題,像發動機、變速箱、傳動系統、懸掛系統等部件,可以免費更換。
但如果出現以下情況,就不能享受免費保修服務:
1. 擅自改裝車輛。因為車輛改裝后,車內原有線路可能變化,或車輛駕駛系統可能異常。車輛改裝導致的質量問題,不能享受保修服務。
2. 不正確使用造成的損壞。比如交通事故造成的損壞,或者使用方式不正確,只能由使用者或者保險公司承擔。
3. 未按要求進行保養。車主購買奧迪后,行駛到一定里程,沒有到指定的 4S 店進行保養工作。當車輛出現問題時,即使在保修期內,仍需支付相關維修費用。
質保期內建議前往奧迪授權的 4S 店進行維修和保養,使用 4S 店提供的機油和機油濾清器。根據交通部的新規定,在有資質的維修企業進行保養并在隨車手冊上有簽注并蓋章,也是可以的。
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