問
大眾斯柯達的售后服務質量怎么樣?
斯柯達擁有專業的售后服務團隊,能提供 24 小時全天候服務,讓消費者使用更安心。
其質保政策方面,國產車質保期 2 年或 6 萬公里,進口車 3 年或 10 萬公里。質量擔保期內,車子出現生產質量問題會免費修理,技術上無法修理就更換車輛。易損件質保期通常為 3 個月或 1 萬公里,DSG 變速器有 4 年或 15 萬公里的質保期限,部分 2012 年 12 月 31 日前生產且裝備特定 DSG 變速箱的車輛,質保期為十年或十六萬公里。
進口車型有“原廠配件和原裝附件保修 2 年、新車油漆保修 3 年、新車車身 12 年無銹穿保證”,還能購買延長保修服務。國產車型在質保期內更換非易損原裝零件,質量擔保期隨整車結束,正常修理更換的原裝零件有 12 個月質保,部分經銷商也有延保服務。
斯柯達授權經銷商覆蓋三四線城市,網點眾多,網絡較為完善,除非偏遠地區,售后服務方便。車輛進廠維修保養可提前預約,預約后無需長時間等待,車主能在休息區通過顯示屏了解進度,客服還會定期回訪。
在服務網絡覆蓋地區提供 24 小時道路救援。保養費用方面,以明銳為例,常規保養費用與一般合資車相比略低,不同車型保養費用略有差異。
總之,大眾斯柯達的售后服務質量可靠,能滿足消費者需求。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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