傳祺新能源的售后服務質量如何?

傳祺新能源的售后服務質量整體表現不錯。

廣汽傳祺新能源體驗中心在全國集體開業,采用創新營銷模式,直連直服用戶,為消費者打造集展示、體驗、下訂、交付四大功能于一體的用戶之家,并提供用車全生命周期服務關懷。

在購車過程中,體驗店提供全新服務,直聯直服用戶,遵循標準化流程,全鏈路一對一個性化服務,傾聽每位消費者需求。用戶下訂后,建立廠店客三方 N 對 1 尊享群,實現快速響應。

然而,也存在一些售后問題。比如傳祺 GS4 PHEV 有車主反映電池故障,維修時間過長且未提供代步車服務;還有車主反映多次維修仍未解決問題,4S 店處理方式讓車主不滿。

但從多數情況看,傳祺新能源在售后方面努力提升服務質量。如傳祺智電新能源 E9 交付后,新能源體驗中心持續為用戶提供咨詢、投訴、招徠、維保、救援、充電樁、關懷 7 大場景的關懷,讓消費者購車無后顧之憂。

廣汽傳祺不僅堅持產品為王,更帶來滿級服務,全力打造新能源服務標桿。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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