問
比亞迪電動車的售后服務質量如何?
比亞迪電動車的售后服務質量相當不錯。
老車主反饋其售后服務越來越好,在三電保養方面很認真。
比如,有比亞迪秦車主的電池用了兩年出現問題,充滿電只能跑 30 公里左右,去 4S 店檢查后,比亞迪二話不說就把 10 塊電池包全部換掉了。
而且,比亞迪在 2020 年北京車展公布的《服務公約》中,以用戶買車、用車的全生命周期為核心,提出了主張消費自由,絕不允許出現捆綁消費現象,主張備件純正,保證備件與原車零部件同源生產、同一檢驗標準,讓消費者放心。
在汽車售后服務票選活動中,比亞迪在新能源板塊以 74.5%的滿意度榮獲第一名,總榜中也名列前茅。
此外,比亞迪的電動汽車通常享有三年或 10 萬公里的整車質保服務。特殊部件如動力電池、電機、電控系統通常享有八年或 15 萬公里的質保期限。但要注意,質保政策通常不包括正常磨損的零部件,如剎車片、輪胎等。而且車輛使用過程中未按建議保養或維修,可能影響質保有效性。為確保質保服務順利,車主應定期到授權服務中心進行車輛檢查和保養。
總之,比亞迪的售后服務無論是在實際的保養維修,還是在質保政策方面,都能給消費者帶來良好的體驗和切實的保障。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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