理想電動汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

愛成礙發(fā)表于2024-10-31 18:43:00

理想電動汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體來說是不錯的。

其采用直營售后模式，服務(wù)流程透明化，用戶可通過 APP 直接預(yù)約維修保養(yǎng)，維修項目和費用清晰明確，無額外推銷和亂收費。

例如理想 ONE，首任車主可享受終身質(zhì)保，增程器保養(yǎng)價格 599 元，不會存在 4S 店常見的亂加項目問題。

車輛需要保養(yǎng)前會推送信息給車主，還能專人上門取送車，方便程度優(yōu)于傳統(tǒng) 4S 店。

不過，也有個別負(fù)面案例，如演員周奇奇遇到的爆胎事件，售后未先關(guān)心人身安全，且全北京輪胎沒貨，也未積極協(xié)調(diào)解決辦法。但這可能只是個別店面的情況，不能代表理想汽車整體售后水平。

綜合來看，理想汽車在售后服務(wù)方面有諸多優(yōu)勢，如透明的價格、貼心的取送車服務(wù)、終身質(zhì)保等，同時也需要不斷改進和完善，避免出現(xiàn)類似周奇奇這樣的負(fù)面事件，以提升用戶的整體滿意度。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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