格力汽車的售后服務(wù)如何？

格力汽車售后服務(wù)較為出色。格力新能源汽車重視品質(zhì)服務(wù)，為用戶免除使用過程中的后顧之憂。銀隆作為格力旗下品牌，售后服務(wù)更是可圈可點，不僅通過雙體系認證，還推出“2411”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，響應(yīng)迅速。其在全國構(gòu)建起完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，超400家維修服務(wù)站覆蓋80%以上地區(qū)，零配件供應(yīng)渠道也有保障，諸多售后服務(wù)活動也贏得廣泛認可。

銀隆新能源汽車所通過的CAS、CTEAS雙體系認證，是對其售后服務(wù)體系規(guī)范性、專業(yè)性的權(quán)威認可。這意味著在服務(wù)的流程設(shè)計、質(zhì)量管控等多方面都達到了較高的水準(zhǔn)。

而“2411”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是一大亮點。當(dāng)用戶有需求時，僅需2小時就能得到響應(yīng)，4小時專業(yè)人員就能到達現(xiàn)場，快速對問題進行勘查與了解，1天內(nèi)給出針對性的解決方案，隨后1天提供全方位服務(wù)，如此高效的流程安排，極大地減少了用戶等待的時間，降低了因車輛故障等問題給用戶帶來的不便。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局上，總部垂直管理區(qū)域售后服務(wù)中心這種模式，保證了服務(wù)的高效性與統(tǒng)一性。全國劃分的八個區(qū)域售后服務(wù)中心，猶如分布在各地的“服務(wù)中樞”，有條不紊地協(xié)調(diào)著各項售后事務(wù)。超400家維修服務(wù)站如同散布在各地的“服務(wù)觸角”，深入到全國大部分地區(qū)，讓用戶在遇到問題時能及時找到專業(yè)的維修場所。同時，區(qū)域零配件授權(quán)經(jīng)銷商渠道體系的建立，確保了維修所需的零部件能夠及時供應(yīng)，避免因零部件短缺而導(dǎo)致維修延誤。

銀隆新能源汽車開展的一系列售后服務(wù)活動，更是展現(xiàn)了其對用戶的關(guān)懷。2019年春運保障工作中，面對春運期間客流量大、車輛使用頻繁的情況，快速響應(yīng)，保障了公共交通的正常運行，為廣大民眾的出行提供了有力支持。2020年4月啟動的“2020春季車輛服務(wù)活動”，對車輛進行全面檢查與維護，為用戶在新的季節(jié)里安全、舒適出行保駕護航。對公交集團十年質(zhì)保和24小時服務(wù)，更是讓公交集團受益良多，像邯鄲公交集團就節(jié)省了80%維修成本，不僅體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也從側(cè)面反映出其售后服務(wù)的高質(zhì)量與高性價比。

綜上所述，格力汽車憑借旗下銀隆新能源汽車完善的售后服務(wù)體系、高效的響應(yīng)速度、專業(yè)的服務(wù)團隊以及豐富多樣的服務(wù)活動，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓用戶在使用格力汽車產(chǎn)品時更加安心、放心。