大眾旗下品牌誰的售后服務(wù)口碑最好？

在大眾旗下品牌中，售后服務(wù)口碑較好的有上汽大眾、一汽-大眾斯柯達(dá)、一汽-大眾奧迪等。

上汽大眾途觀有著完善專業(yè)的售后服務(wù)，其保養(yǎng)攻略包括明確周期定期保養(yǎng)，首次保養(yǎng)自購車之日起 1 年內(nèi)且首次行駛里程達(dá) 5000 公里，常規(guī)保養(yǎng)則是車輛行駛到 10000 公里或首保后 1 年以及后續(xù)每 10000 公里或每 1 年。同時，制動液不可忽視，首次更換后每兩年必須更換一次，且要用原裝制動液。惡劣條件用車，像經(jīng)常短途行駛等，空氣濾清器、發(fā)動機(jī)機(jī)油等部件保養(yǎng)次數(shù)需增加。

上汽大眾斯柯達(dá)品牌憑借“Human Touch 真心呵護(hù)”的服務(wù)理念，推出了斯柯達(dá)品牌 E 通道全數(shù)字化服務(wù)流程、豐富的線上線下客戶關(guān)愛活動、定制化專屬車主權(quán)益、原廠質(zhì)量保障的服務(wù)預(yù)售系列產(chǎn)品等，形成了完整的客戶全旅程暖心關(guān)愛服務(wù)體系。服務(wù)過程管理嚴(yán)苛，啟用智慧聽鑒服務(wù)評價工具實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理智能升級，客戶滿意度不斷提高。疫情特殊時期，關(guān)愛不缺席，因地制宜開展多場專項(xiàng)服務(wù)活動，還不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)維度，累計 15 次榮獲“中國汽車金扳手獎”。

一汽-大眾在 2016 年 IACS 售后服務(wù)滿意度上保持量產(chǎn)品牌排名第一。

一汽-大眾奧迪品牌榮獲 2023 年度中國汽車客戶之聲——售后服務(wù)標(biāo)桿品牌獎，對售后服務(wù)戰(zhàn)略全面升級，推出“恒悅計劃”，以原廠備件和專業(yè)服務(wù)作保障，還推出品牌自營延保和保養(yǎng)組合產(chǎn)品，推出多款售后附件產(chǎn)品，搭建售后服務(wù)技術(shù)管理體系。

綜合來看，這些品牌在售后服務(wù)方面各有優(yōu)勢，都致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。