吉利旗下品牌的售后服務哪個更好?
吉利旗下多個品牌售后服務都有亮點,若論哪個更好,極氪可能相對突出。吉利帝豪4S店響應快、服務網(wǎng)絡廣,投訴回復率高且售后政策豐富;領克服務質(zhì)量提升,有專人對接還有伴手禮,服務網(wǎng)絡不斷拓展。而極氪不僅進店保養(yǎng)流程規(guī)范、費用透明,還有寬敞休息區(qū)等貼心設置,更有全國服務巡回等特色服務,在優(yōu)質(zhì)服務體驗打造上更為出色 。
先來看吉利帝豪。其售后服務網(wǎng)絡猶如一張緊密且龐大的網(wǎng),遍布全國各個角落,無論你身處繁華都市還是偏遠小城,都能便捷地找到4S店。24小時不間斷的服務熱線,就像一位隨時待命的貼心管家,時刻準備為車主排憂解難。近一年高達99.9%的投訴回復率,彰顯了其對車主訴求的高度重視與積極處理的態(tài)度。2025款帝豪整車質(zhì)保四年或15萬公里的政策,無疑給車主吃下了一顆定心丸。道路救援服務讓車主在旅途中遇到突發(fā)狀況時不再孤立無援,移動服務更是將便捷送到了車主身邊。
領克品牌在服務方面也有著獨特的魅力。自極氪派駐人員進入后,服務質(zhì)量實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。從車主進店的那一刻起,就有專人熱情接待,提供貼心周到的服務。當車主離開時,一份精心準備的伴手禮,傳遞著品牌對車主的關懷。截至3月底,超352家領克中心在全國多地落地生根,為車主提供了便利的服務場所。不僅如此,極越和領極聯(lián)服聯(lián)合,年底售后服務網(wǎng)絡將覆蓋超120個城市,同時還有云端在線服務中心,線上線下相結(jié)合,為車主提供全方位的服務。
然而,極氪在售后服務方面的表現(xiàn)尤為亮眼。走進極氪的門店,保養(yǎng)時專人對接,流程規(guī)范細致得如同精密的鐘表,每一個環(huán)節(jié)都有條不紊地進行。費用明碼標價,讓車主消費得清清楚楚、明明白白。店內(nèi)寬敞舒適的休息區(qū),仿佛是一個溫馨的小天地,讓車主在等待的過程中也能放松身心。免費快充服務,解決了車主的“電量焦慮癥”,而那一份份伴手禮,更是給車主帶來了小小的驚喜。超312家直營門店的建立,為極氪的售后服務奠定了堅實的基礎。ZEEKR Care極氪售后服務更是錦上添花,全國服務巡回如同一場溫暖的旅行,將服務送到車主身邊;專屬“極氪飛行服務站”,如同及時雨般為車主解決燃眉之急;免費上門服務,讓車主真正體驗到了足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)服務的便捷。
綜上所述,吉利旗下各個品牌都在售后服務上付出了諸多努力,各有千秋。吉利帝豪憑借廣泛的服務網(wǎng)絡和高投訴回復率贏得車主的信賴;領克以不斷提升的服務質(zhì)量和日益完善的服務網(wǎng)絡吸引著消費者;而極氪則憑借規(guī)范透明的服務流程、豐富貼心的特色服務,在優(yōu)質(zhì)服務體驗方面拔得頭籌。如果追求極致的服務體驗,極氪或許是更好的選擇,但這并不意味著其他品牌的售后服務不佳,每個品牌都在以自己的方式為車主打造優(yōu)質(zhì)、貼心的售后保障 。
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