東風日產新車的售后服務怎樣?

東風日產新車的售后服務情況有好有壞。

好的方面,不少車主反饋在日產智聯提前預約保養,到店后售后人員熱情接待,鋪設防塵保護措施,服務細節到位。

維修師傅專業,對全車細致檢查,保養流程規范,包括放舊機油、換機油濾芯、添加新機油、補充玻璃水、清潔發動機艙等,還解答用車疑問,保養完成后清洗車輛,車主有不錯的體驗。

東風日產及新車提供 7 日內無憂退換服務,專業評估團隊合理定價,網絡由廠家唯一授權,覆蓋全國重要城市。

日產售后服務技術支持能力強,有一流技術團隊解決汽車問題;維修價格合理,比其他品牌低,用戶負擔得起;服務態度友好,給用戶良好體驗;售后服務范圍廣,涵蓋維修、保養、改裝等;質量保證有保障,維修期間提供質保,有問題免費重修或更換零部件。

但也有不好的情況,比如有車主買的天籟新車不到半年,兩個減震器出現問題,車子提速異響,多次去 4S 店檢查無果,4S 店推脫,廠家把問題推給 4S 店,問題一直未解決。

還有李先生新車問題頻發,4S 店處理態度敷衍,檢查隨便,因費用糾紛 4S 店甚至動手打人,拒絕提供監控錄像,廠家熱線反饋效率低。

所以,東風日產新車售后服務水平參差不齊,有待進一步規范和提升。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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