星瑞汽車的售后服務質量如何?
吉利星瑞的售后服務質量相當出色。從保養政策看,首任車主能享受 4.5 年或 12 萬公里免費保養保修,涵蓋多種零部件及工時費,能為車主節省不少開支。服務方面,有專屬服務顧問和技師,免費上門取車、終身免費救援等貼心服務。此外,日常有免費檢測券,特殊時期還有系列關懷活動。如此種種,都彰顯了星瑞出色的售后服務質量 。
在保養政策上,這 4.5 年或 12 萬公里的免費保養保修服務堪稱一大亮點。其中包含的空氣濾芯、空調濾芯、汽油濾芯、機油、制動液等,都是車輛保養過程中的關鍵部分,就連正時皮帶保養和工時費都涵蓋在內,經計算能為車主省下高達 20700 元。這意味著在較長的一段時間內,車主無需為這些基礎保養項目的費用擔憂,極大地降低了用車成本。
走進維修車間,“吉利星瑞尊享工位”讓人眼前一亮,這是對星瑞車主獨特身份的一種認可與尊重。而且,保養使用的 0W - 20 合成機油以及吉利 JLH - 4G20TDCN95 高效復合空調濾芯,從油品到濾芯,都為車輛的良好運行提供了堅實保障。
服務層面更是可圈可點。星瑞車主擁有專屬服務顧問和維修技師,這就如同為每位車主配備了私人管家和專業機械師。專屬服務顧問能夠隨時解答車主在使用車輛過程中的各種疑問,維修技師憑借專業技能為車輛進行精準檢測與維修。免費上門取車服務,充分考慮到了車主的時間成本,讓保養和維修變得更加便捷,車主無需再為抽出時間送車到店而煩惱。首任車主終身免費救援服務,更是給車主吃了一顆定心丸,無論何時何地,只要車輛出現問題,都能及時獲得救援支持。
在日常服務中,吉利售后服務每月發放大量車輛免費檢測券,鼓勵車主定期對車輛進行檢查,將潛在問題扼殺在萌芽狀態。而在特殊時期,比如春節期間,一系列關愛活動溫暖人心。為偏遠地區車主提供上門取送車服務,在高速口設立關愛服務點,讓奔波在返鄉或旅途中的車主感受到貼心關懷。即便是事故救援,也十分注重細節和人文關懷,展現出對車主全方位的呵護。
眾多車主的反饋也證明了這一點,有車主表示做過二保了,三年內免費保養的政策很實惠,而且服務顧問和技師都熱情耐心地講解問題。
總的來說,吉利星瑞的售后服務從保養政策到實際服務行動,從日常關懷到特殊時期的特別照顧,都展現出了極高的水準,真正做到了想車主之所想,急車主之所急,為車主提供了全方位、高品質的服務體驗。
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