消費(fèi)者對(duì)上汽乘用車的滿意度如何？

消費(fèi)者對(duì)上汽乘用車的滿意度挺高的。

從 2002 年起，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)不斷完善評(píng)測(cè)體系，開展中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)，上汽乘用車在其中表現(xiàn)出色。

榮威品牌多次摘得自主品牌銷售服務(wù)滿意度指數(shù)冠軍，像榮威 Ei5、榮威 i5、榮威 RX5 等熱門車型也紛紛上榜。

MG 品牌同樣成績(jī)斐然，MG 純電動(dòng) EZS、MG ZS、MG5、MG6 等車型獲細(xì)分市場(chǎng)綜合滿意度指數(shù)第一。

全新榮威 i5、MG7 分別獲得 2023 年相關(guān)細(xì)分市場(chǎng)滿意度第一。榮威 Ei5 獲得純電動(dòng)緊湊型轎車細(xì)分市場(chǎng)滿意度第一，MG HS 獲得 10 - 15 萬(wàn)緊湊型 SUV 細(xì)分市場(chǎng)滿意度第一。

上汽乘用車能獲此佳績(jī)，離不開堅(jiān)持“以用戶為中心”，打造高品質(zhì)產(chǎn)品。不斷用創(chuàng)新技術(shù)賦能，像榮威 RX5 系列、MG5、ER6 等都是爆款，還有 MG ONE 、榮威鯨 、全新榮威 RX5 MAX 等智能化新產(chǎn)品。

同時(shí)，上汽乘用車在售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異，以 87.35 的高分穩(wěn)居自主車企榜首，榮威 RX5 新能源奪得新能源 SUV 售后服務(wù)客戶滿意度第一名。在“規(guī)范性”、“公開性”、“人性化”、“便捷性”、“專業(yè)性”、“服務(wù)費(fèi)用合理性”等維度表現(xiàn)出色。

上汽乘用車還積極探索新零售業(yè)務(wù)模式，利用金融和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)鏈，打通全業(yè)務(wù)鏈路，建立全生命周期服務(wù)方案。未來，上汽乘用車將繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。