打上汽大眾客服電話投訴多久會有反饋

打上汽大眾客服電話投訴多久會有反饋？

一般來說，上汽大眾客服承諾的反饋時間會有所不同。

有的情況是 1 - 3 個工作日會有專業人員聯系，比如像凌渡市區正常行駛時右前輪轂爆裂的投訴。

也有說一個工作日內給出電話反饋的，像大眾 ID.3 事故維修電池條件單元無配件的投訴。

還有說 5 - 7 個工作日廠家或者 4S 店電話聯系的，比如一些常規的維修保養方面的投訴。

但實際情況中，可能會出現延遲反饋甚至沒有反饋的情況。像途觀 L 混動旗艦版因空調質量問題投訴，多次撥打客服電話都沒有得到及時回復。

遇到這種情況，您可以嘗試一些辦法。比如繼續撥打客服電話催促，或者向市場監督部門投訴，還可以聯系媒體進行曝光。也可以直接到店里投訴，或者向消費者協會投訴。

總之，要積極維護自己的合法權益，相信通過努力，問題能夠得到妥善解決。