如何辨別正規(guī)的福特 4S 店?
要辨別正規(guī)的福特 4S 店,可以從以下幾個(gè)方面入手。
首先,查看經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,正規(guī)的店都會(huì)有,能在店內(nèi)或其官方網(wǎng)站找到。
其次,咨詢(xún)廠家官方客服,詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商名單,看有沒(méi)有這家 4S 店。
再者,查閱廠商官網(wǎng)或者官方 APP,一些品牌會(huì)在上面公布授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商信息。
然后,查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè),網(wǎng)上很多相關(guān)內(nèi)容可作參考。
還可以親自去店里考察,了解服務(wù)、售后設(shè)施等情況。
另外,看 4S 店的標(biāo)準(zhǔn),比如有沒(méi)有人第一時(shí)間迎接,桌椅、地面、展車(chē)、廁所干不干凈,銷(xiāo)售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)等,這能反映管理水平。
再看工作人員的狀態(tài),死氣沉沉沒(méi)笑臉的店服務(wù)通常不好。
也要看企業(yè)文化,員工是否自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容,銷(xiāo)售顧問(wèn)工作時(shí)間長(zhǎng)也能說(shuō)明公司不錯(cuò)。
還能聽(tīng)口碑,問(wèn)問(wèn)買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶(hù)和其他 4S 店。
再?gòu)募?xì)節(jié)判斷,比如看停車(chē)場(chǎng),位置奇怪、停車(chē)不便、管理員態(tài)度差的不考慮。
看花花草草,周?chē)G化凌亂的也別選。
看看售后車(chē)間,雜物多、作業(yè)無(wú)程序、沒(méi)客服中心的服務(wù)不好。
商品車(chē)或試駕車(chē)存放地管理不到位的也不行。
保安亭沒(méi)人,對(duì)安全管理不善的也別選。
還有 4S 店的廣告頭銜,有“XX 區(qū)域銷(xiāo)量十佳經(jīng)銷(xiāo)商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等的通常靠譜。
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