問(wèn)

車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)失敗該怎么處理?

車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)失敗的處理辦法:

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定會(huì)影響升級(jí),檢查車輛網(wǎng)絡(luò)連接,可在車機(jī)系統(tǒng)中重啟網(wǎng)絡(luò)。

車機(jī)系統(tǒng)故障:異常會(huì)導(dǎo)致升級(jí)失敗,將車輛熄火等待幾分鐘后重啟,或長(zhǎng)按車機(jī)電源按鈕強(qiáng)制重啟。

賬號(hào)登錄異常:嘗試退出賬號(hào)重新登錄。

軟件本身問(wèn)題:有漏洞或故障,等待官方修復(fù)或更新到最新版本。

車輛未啟動(dòng):停車狀態(tài)可能限制更新,啟動(dòng)車輛看能否恢復(fù)。

系統(tǒng)版本問(wèn)題:版本過(guò)低影響更新,查看是否有新版本,像極氪 3.0 車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)要保證電量充足大于 30%、車輛在信號(hào)強(qiáng)的地方,等待更新日志推送,可自動(dòng)下載或開(kāi)啟“舒享模式”兩小時(shí)下載,然后在手機(jī) APP 或車機(jī)上安裝。

手機(jī)權(quán)限問(wèn)題:權(quán)限過(guò)高影響升級(jí),降低 app 權(quán)限,只保留必要權(quán)限。

存儲(chǔ)空間不足:清理手機(jī)或車載設(shè)備存儲(chǔ)空間,刪除不必要文件為升級(jí)騰出空間。

軟件版本沖突:排查并關(guān)閉干擾軟件或卸載不必要應(yīng)用。

導(dǎo)航軟件設(shè)置問(wèn)題:路徑?jīng)]選對(duì),手動(dòng)操作打開(kāi)導(dǎo)航路徑選擇地圖路徑并確定保存,不行就重啟。

導(dǎo)航執(zhí)行文件和系統(tǒng)不兼容:換成老版的 NaviOne.exe 文件然后重啟。

車機(jī)導(dǎo)航流量問(wèn)題:在線升級(jí)需流量,查看剩余流量,沒(méi)有就購(gòu)買流量包。

車輛所在環(huán)境信號(hào)差:將車開(kāi)到開(kāi)闊地帶更新。

車機(jī)導(dǎo)航 BUG 問(wèn)題:去 4S 店售后讓技術(shù)人員用 U 盤升級(jí)包更新,無(wú)論車輛是否出質(zhì)保期,升級(jí)導(dǎo)航都不收費(fèi)。

如果嘗試以上方法仍無(wú)法解決,及時(shí)聯(lián)系客服或前往售后服務(wù)中心讓專業(yè)人員處理。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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