問
電動車托運損壞了怎么辦?
如果電動車托運損壞了,別著急,咱們一步步來解決。
首先得把相關證據留好,像是破損電動車的照片、物流單據這些,這能證明車是托運時弄壞的。
然后馬上聯系物流公司,清楚告訴他們損壞的情況,要求他們賠償或者修理。
要是物流公司不承擔責任,別慌,可以向消費者保護協會或者郵政總局投訴,讓他們幫忙處理。
要是還不行,那就向法院起訴。起訴前得搞明白相關法律規定,像《中華人民共和國民法典》第八百三十二條就說了,貨物在托運中損壞,承運人應當承擔賠償責任,不過要是因為不可抗力、托運人收貨人的過錯等造成的,承運人就不承擔賠償責任。要是雙方都有點過錯,那就協商解決。
再說說賠償的事兒,得看情況。如果托運的電動車保價了,那就按照和快遞公司約定的保價規則確定賠償責任。沒保價的話,依照民事法律有關規定確定賠償責任。保價的快件,全損毀按保價額賠,部分損毀按保價額與電動車全部價值的比例賠償實際損失。沒保價的,最多按三倍郵費價格賠償。
要是兩個以上承運人以同一運輸方式聯運的,和托運人訂立合同的承運人要對全程運輸負責。損失在某一運輸區段的,和托運人訂立合同的承運人和該區段的承運人承擔連帶責任。快遞破損導致電動車全損失的,按保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按保價額與電動車全部價值的比例對實際損失賠償。
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