小車(chē)保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的？

小車(chē)保險(xiǎn)理賠一般有這樣幾個(gè)流程。

首先得報(bào)案，車(chē)出了事，不管是道路事故找交通管理部門(mén)和保險(xiǎn)公司，還是非道路事故找公安管理部門(mén)和保險(xiǎn)公司，都得在 48 小時(shí)內(nèi)，晚了可能就不賠啦。

接著是查勘定損，分要現(xiàn)場(chǎng)和不要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損兩種情況，您得和保險(xiǎn)人一起定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。

然后要準(zhǔn)備理賠資料，像保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、出險(xiǎn)報(bào)案表、車(chē)輛外觀照片、定損清單等等。車(chē)損嚴(yán)重要維修的，還得有維修合同和發(fā)票。

再就是審核與賠款，提交資料后，保險(xiǎn)公司會(huì)審核單據(jù)、調(diào)查核實(shí)，然后理算核賠，完成賠付。

理賠報(bào)案方式有電話、網(wǎng)上、到公司或者理賠員轉(zhuǎn)達(dá)。事故后 24 小時(shí)內(nèi)要報(bào)警，48 小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。自車(chē)修復(fù)或事故處理結(jié)案起 3 個(gè)月內(nèi)，或者收到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知 1 年內(nèi)，不申請(qǐng)或不領(lǐng)賠款，就當(dāng)自動(dòng)放棄權(quán)益。

像撞墻、撞臺(tái)階這類不涉及他人賠償?shù)氖鹿剩挥谜医痪苯诱冶ｋU(xiǎn)公司就行，在現(xiàn)場(chǎng)等保險(xiǎn)公司來(lái)人或者把車(chē)開(kāi)去報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。理賠時(shí)，要出示保險(xiǎn)單證等各種證件，填出險(xiǎn)報(bào)案表，詳細(xì)寫(xiě)經(jīng)過(guò)和聯(lián)系電話，檢查車(chē)輛外觀拍照定損。理賠員會(huì)帶您檢查車(chē)外觀，拍照核損，提醒您車(chē)上有無(wú)貴重物品，然后開(kāi)任務(wù)委托單定維修項(xiàng)目和時(shí)間，您簽字認(rèn)可后車(chē)就交給維修站修。您得積極協(xié)助保險(xiǎn)公司查勘、照相、定損。結(jié)案前了解自己在事故中的責(zé)任、損失和傷者賠償費(fèi)用，再問(wèn)保險(xiǎn)公司哪些能賠哪些不能賠，減少損失。找救援公司拖車(chē)和修理廠修車(chē)時(shí)，價(jià)格得及時(shí)跟保險(xiǎn)公司溝通，別和賠償價(jià)差太多。定損時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛損失，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司二次查勘定損。