問
捷途 7 座 SUV 的售后服務怎么樣
捷途 7 座 SUV 的售后服務是相當不錯的。
發動機這類大件一般有 10 年百萬公里質保,部分車型還有整車終身免費質保政策,但針對每年行駛里程不超三萬公里的私家車客戶且必須為首任車主,車輛要全程在官方授權的 4S 店保養,易損件不在保障范圍內。
服務網絡覆蓋廣泛,方便車主在不同地區找到服務站點。
服務人員專業素養高,經過嚴格培訓能迅速準確診斷車輛問題。
維修技術先進,擁有設備和技術支持能高效處理常見故障。
零部件供應有完善的供應鏈體系,保證所需零部件及時供應,減少車主等待時間。
注重客戶反饋,設有專門渠道收集意見并積極改進。
售后維修保養價格合理透明,杜絕亂收費。
服務態度熱情周到,耐心解答疑問,讓車主感受到關懷和尊重,還會提供保養和駕駛小貼士。
此外經常推出售后服務活動,如免費檢測、優惠保養套餐,為車主節省費用。
在保養方面,車主可以提前在捷途 app 上預約,方便快捷。到店后工作人員熱情且專業,會迅速接待并仔細詢問車輛使用情況,然后安排合理的保養時間和流程。
保養過程透明,車主能通過車間玻璃看到師傅認真細致地工作,對車輛各部件進行全面檢查和維護,包括更換機油、濾清器等易損件,檢測輪胎、剎車系統等。
保養高效快捷價格合理,讓車主覺得物有所值。而且部分車型享受廠家 5 年 10 次免費基礎保養。
比如在江蘇南通,雖然市區只有銷售點,得去五六十公里外的海門店才有 4S 店,但當地銷售點聯系的合作店檢修認真。像輪胎胎壓低、反光鏡盲區監測不亮等問題通過重啟主機解決了。車主反映尾燈起水霧廠家也爽快答應寄新配件更換。服務點還免費洗車,捷途官方在車主離開后立刻電話回訪詢問故障情況,這回訪機制令人滿意。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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