問
長安福特 4s 店的客戶投訴渠道暢通嗎?
一些長安福特車主在遇到車輛問題時,投訴之路并不順利。比如有車主反映車輛集雨板嚴重漏水、出現啟動困難和行駛中失速的現象,致電客服后被告知廠家已延長質保,4S 店會提供維修服務,但到店后卻遭推諉,稱廠家沒有維修方案。
還有車主在購車貸款及車牌變更問題上與 4S 店產生糾紛,協調解決困難。
不過,長安福特在被 3.15 晚會曝光相關問題后,也有積極舉措,如針對變速箱問題提供免費維修、延長質保等。但從實際執行情況看,仍存在一些問題。
如果要投訴長安福特 4S 店,可撥打長安福特客服熱線 400-8877766,也可向 12315 投訴。還可以通過廠家回訪給出差評、保留相關證據找警察協助等方式來維護自身權益。
總之,長安福特在處理客戶投訴方面還有待改進和完善,以更好地保障消費者的合法權益。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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