極氪和吉利的售后服務有何異同？

極氪和吉利在售后服務方面存在一些異同。

相同點在于，吉利承諾售后會調用極氪或領克的服務體系，道路救援由吉利承擔，網絡方面會和移動協商且肯定不會斷網，云端服務器接入吉利，積分充電吉利也會承擔。

而不同點在于，極氪售后服務建立在與客戶關聯上，順著用戶的思維，與消費者需求緊密契合。比如極氪推出了 ZEEKR Care 極氪售后服務，并首次采用全國服務巡回形式，打造專屬的“極氪飛行服務站”，為沒有服務中心的地區提供保養、軟件升級、簡單維修檢查等服務。極氪售后團隊在升級期間不僅完成任務，還提供日常保養知識講解，不僅注重技術維修，還關心車主用車體驗，提供全方位支持幫助，因此贏得車主一致贊揚。截至 2023 年 8 月 18 日，極氪已建立超過 312 家各類直營門店。

車主們紛紛表示，買極氪車不僅享受出色產品性能，還獲周到細致售后服務，這模式讓他們省心省力，對選擇更堅定。

總之，極氪售后服務以其獨特方式滿足用戶需求，吉利則在資源調配等方面給予支持，共同為消費者提供良好服務。