傳祺七座車(chē)的售后服務(wù)怎么樣？

傳祺七座車(chē)的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。

全國(guó)范圍內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣泛，東中西部都能方便找到，具體分布如東部地區(qū)有眾多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，中部和西部地區(qū)的數(shù)量也不少。

維修技術(shù)水平有保障，重視對(duì)維修人員的培訓(xùn)和認(rèn)證，他們能處理各種復(fù)雜車(chē)輛故障，還有遠(yuǎn)程技術(shù)問(wèn)診服務(wù)助力。

服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)人員以客戶(hù)為中心，熱情周到又耐心細(xì)致。

零部件供應(yīng)及時(shí)，高效的配送體系減少了車(chē)主等待維修的時(shí)間。

售后費(fèi)用透明，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確公示，杜絕不明費(fèi)用。

客戶(hù)反饋機(jī)制完善，通過(guò)多種渠道收集意見(jiàn)建議并快速改進(jìn)優(yōu)化。

早在 2010 年就推出服務(wù)品牌“加分服務(wù)”，秉持“專(zhuān)業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴(lài)”四大核心理念。

專(zhuān)業(yè)方面，從人才、團(tuán)隊(duì)、配置、流程保障最高專(zhuān)業(yè)度。

周到上，采用創(chuàng)新的“4S+S”銷(xiāo)售店集群網(wǎng)絡(luò)模式，建成覆蓋全國(guó)主要城市的 400 余家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造 30 公里服務(wù)圈，還有一站式客服熱線、一對(duì)一接待、24 小時(shí)救援等貼心服務(wù)。

創(chuàng)新體現(xiàn)在發(fā)展綠色銷(xiāo)售店和質(zhì)量管理等方面，使用環(huán)保水性油漆，創(chuàng)新車(chē)間管理，設(shè)質(zhì)量控制專(zhuān)員，交車(chē)時(shí)進(jìn)行 100%一對(duì)一講堂。

信賴(lài)則表現(xiàn)在堅(jiān)持公開(kāi)化、透明化、可視化等售后服務(wù)，堅(jiān)守“3 年/10 萬(wàn)公里整車(chē)保修”承諾，維修保養(yǎng)期間讓消費(fèi)者全程透明了解愛(ài)車(chē)維修狀況，零部件價(jià)格及工時(shí)費(fèi)用明細(xì)均透明化。

還以客戶(hù)為中心開(kāi)展季節(jié)性服務(wù)活動(dòng)，比如“春、秋、冬”服務(wù)活動(dòng)和“部隊(duì)服務(wù)月”，2015 年售后服務(wù)微信平臺(tái)上線，2017 年移動(dòng)平臺(tái)二期功能優(yōu)化，連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造廣汽傳祺 APP，推出代步車(chē)尊享服務(wù)。

客戶(hù)可通過(guò)撥打 400-813-6666 或利用官網(wǎng)、APP、微信等聯(lián)系客服。

線下眾多授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供常規(guī)保養(yǎng)、故障維修等多項(xiàng)服務(wù)。

總之，傳祺七座車(chē)售后服務(wù)值得信賴(lài)。