問
長安論壇中用戶對長安汽車售后服務的滿意度如何?
長安汽車售后服務的滿意度相當高。
很多用戶像我一樣,在保養方面體驗很好。長安有預約取送車服務,流程清晰,包括客戶預約、服務接單、取送執行、維保執行、訂單結算這幾個模塊。這服務解決了沒時間去 4S 店的難題,從打電話預約到取車不到一小時,效率高又專業。
車保養回來內外都干凈。
回想買車時,銷售顧問上門接送,提車時趕上飯點還有工作餐,服務齊全,有點心水果,交車儀式也難忘。
加油時油箱蓋出問題,售后人員熱情耐心解決,還順便做全車檢查,聽說要跑長途,就全面檢查胎壓、空調、燈光等。
中國消費者協會的測評報告顯示,長安汽車在服務滿意度評價、NPS 凈推薦值、汽車質量、消費者權益保護方面表現出色,以 84.2 分獲自主品牌第一名,總體滿意度排第三,超越眾多品牌。
總之,長安汽車售后服務從客戶角度出發,全面又貼心,讓用戶很滿意。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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