問
東風日產客服的態度好不好
整體來說,東風日產客服的態度存在較大的問題。
從眾多用戶的反饋來看,情況不容樂觀。
比如有的用戶車輛維修結果不滿意,包括左后門與翼子板間隙過大、左前門內飾板拆裝損壞等問題,跟經理溝通調整未得到解決,且承諾送的保養也矢口否認。
還有用戶去做即將過保檢查,售后接待態度惡劣甚至想動手打人。
更有用戶續保承諾不能兌現,反遭 4S 店十多人圍毆。
有的用戶車輛出現問題在質保期內 4S 店各種推脫,脫保后不予保修要用戶承擔費用。抽獎中獎了客服也遲遲不發貨,對問題一直敷衍。
但也有介紹說日產售后服務有一些優勢,比如售后技術服務能力強,有一流的技術支持團隊解決汽車各種問題。維修價格合理,相比其他品牌要低。服務態度友好,有細心周到的服務團隊提供熱情服務。售后服務范圍廣,涵蓋維修、保養、改裝等。質量保證有保障,維修期間提供一定的質量保證,出問題免費重新維修或更換零部件。
綜合來看,東風日產客服態度不好的情況較多,但也存在部分積極的方面。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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