林肯之道在服務(wù)上有哪些獨特之處？

林肯之道在服務(wù)上有眾多獨特之處。

在購車前，提供貼心周全、具創(chuàng)新性和個性化的服務(wù)，有細致私人定制方案。

林肯之道體驗中心的環(huán)境以“美式豪華俱樂部”為設(shè)計靈感，淺棕色搭配暖燈光的外立面和極具辨識度的呼吸燈，給人溫暖視覺感受。圓形地臺上展示林肯明星車型配合智能氛圍燈，方便全方位賞車，還有專屬視頻助客戶選車。

在售后服務(wù)方面，工作人員經(jīng)嚴格培訓和考核，客戶個人信息及車輛情況妥善保存，車輛維修過程全透明可隨時查看監(jiān)控。

而且林肯中心每周有試駕體驗活動，提供傳統(tǒng)茶藝欣賞、各色西方點心供應(yīng)及特色活動區(qū)域，讓客戶有賓至如歸之感。

近年來，通過“一日店長”“林肯時刻”等創(chuàng)新定制活動及全新林肯之道體驗中心的客戶共創(chuàng)空間，為消費者提供更多個性化服務(wù)。比如林肯飛行家車主吳先生為妻子打造“影音記憶博物館”主題展覽，林肯經(jīng)銷商與飛行家車主陳女士共同策劃個人畫展。

林肯還提供獨特的貴賓式一條龍服務(wù)，像林肯航海家智能化表現(xiàn)突出，座椅功能豐富，價格有競爭力。飛行家標配大空間的 3 排 7 座設(shè)計，內(nèi)飾融入飛行靈感，動力系統(tǒng)出色。全國 131 家經(jīng)銷商提供“多對一”服務(wù)。

林肯保持進口身份，品控更有保障。林肯注重建筑設(shè)計，將“林肯之道”貫穿到細節(jié)，提供林肯水幕墻、歷史墻、客戶休息區(qū)等區(qū)域，有飲品和小食備用，專屬鑒賞工程師陪同賞車，雙人陪同個性化試駕并附贈好客包，還有隆重交車儀式。

此外，還有明星車型展示區(qū)、匠人工作室、林肯精品區(qū)，美式文化體驗區(qū)、創(chuàng)新數(shù)字化觸點和靈活組合的客戶專屬空間，為客戶帶來不一樣的文化之旅。

總之，林肯之道以客戶為核心，將服務(wù)價值視為重中之重，為客戶打造全方位豪華體驗。