十大名車的售后服務誰更優秀？

在十大名車的售后服務中，路虎表現更為優秀。J.D. Power 發布的 2024 中國售后服務滿意度研究顯示，路虎以 805 分位居榜首。

自品牌重塑以來，其在銷售服務滿意度、產品智能化體驗、產品質量和用戶受歡迎程度上均顯著提升，售后服務再度升級，更新了一套流程，推出 8 條服務承諾，如維修保養用原廠零件遵循原廠工藝標準，選材嚴格，客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保。

奔馳排名也不錯，位居第二，分數達到 802 分，表現穩定。

凱迪拉克排名第三，雖在國內市場銷量一般，但售后服務評分不低，達 801 分。

保時捷排名第四，分數為 798 分。

奧迪排名第五，分數達 797 分。

日系品牌服務水準普遍較高。像英菲尼迪、雷克薩斯以及謳歌提供了四年或 10 萬公里保修期限。

沃爾沃車輛享受 3 年不限行駛里程的保修服務，混合動力部件享受 8 年或 12 萬公里的保修服務。

12 大豪華品牌均提供三年以上的保修限期政策。

在保養方面，12 大豪華品牌中，僅有謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供了免費保養。

道路救援方面，12 大豪華品牌均提供現場救援，多家豪華品牌提供免費救援項目及免費拖車，救援期限一般與本品牌保修期限一致。

12 大豪華品牌中，包括奔馳和保時捷在內的 9 家車企，為客戶提供異地免費住宿或者機票。

曾經，一汽 - 大眾奧迪連續六次拿到豪華車領域售后服務滿意度第一，分數達 774 分。保時捷緊隨其后，凱迪拉克因車型優惠幅度大，售后服務也獲高分。