零跑電動(dòng)汽車的售后服務(wù)怎么樣

零跑電動(dòng)汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如說車輛出現(xiàn)停放一段時(shí)間剎車片生銹卡住的問題，售后能立馬拖車，第二天上午就修理好還不收費(fèi)。

有車主開車進(jìn)售后大門，不管天氣如何，前臺(tái)都會(huì)主動(dòng)迎接，詢問來訪原因并做記錄安排，提供休息區(qū)，備好飲品小食，飯點(diǎn)安排工作餐，車輛處理完還會(huì)洗車擦干后交車。

質(zhì)保更換后會(huì)建立單獨(dú)售后群及時(shí)追蹤處理。像更換主駕座椅滑軌這類情況，處理迅速，還有專業(yè)技術(shù)師傅進(jìn)行終檢和路試。

在等待過程中，零食、茶水、免費(fèi) WIFI 一應(yīng)俱全，甚至還有兒童游樂區(qū)。臨近中秋佳節(jié)，工作人員會(huì)主動(dòng)送上月餅禮袋。

售后不僅能迅速解決問題，比如及時(shí)通知備件到貨并更換，還能滿足測(cè)試電池健康度的要求，讓車主滿意。

而且保養(yǎng)時(shí)，即使是小保，門店也提供免費(fèi)充電、洗車，幫忙安裝全新雨刷。

零跑售后符合“清親”原則，“清”是認(rèn)真保養(yǎng)讓車輛性能好，減少車主和售后的“溝通交流”，符合品牌形象，讓車主日常用車更舒適輕松。“親”是售后逢年過節(jié)發(fā)來關(guān)懷短信，提供溫馨提示、檢查建議、優(yōu)惠套餐等不見面服務(wù)。

從車輛首保到現(xiàn)在，門店數(shù)量激增，還有金牌門店產(chǎn)生，給車主帶來很好的體驗(yàn)。

總之，零跑電動(dòng)汽車售后服務(wù)貼心、專業(yè)、熱情，能讓車主放心。