問
日產 4S 店的維修技術水平如何?
日產 4S 店的維修技術水平參差不齊。
有的店技術水平不錯,比如東風日產成商專營店,維修技師能在全國大賽中脫穎而出,店內經日產培訓的技師超過員工總數的 20%,90%的技工擁有中級以上水準,還有現代化管理模式和人性化服務流程,城市展廳可預約快速保養。
南方大成店服務細節亮點多,維修顧問工位前有個性化簡介,維修車間內有維修技師的技能評價板和用電位置責任人標志,客戶休息區分區明確有引導標志和接待員。
但也有店存在問題,像匯京福瑞店人手不足服務欠周到,沒有引導員,維修顧問不環車檢查,沒有質檢員總檢,休息區無人接待,衛生間布置簡單。
有的店維修等待時間長,比如南方大成店做簡單檢測等待約 1 小時。
還有車主反映在一些店維修遇到新換裝飾條沒換卻沒告知、保險杠維修不當、維修工把葉子板弄彎等情況。
總之,如果要去日產 4S 店維修,建議多了解不同店的情況,提前溝通,維修后仔細檢查,確保維修質量。
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