零跑汽車的售后服務(wù)怎么樣

隨心飄空發(fā)表于2025-02-16 22:53:01

零跑汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如車輛發(fā)生碰撞損傷，零跑有上門免費(fèi)取車服務(wù)，師傅會(huì)全面檢查車輛，像檢測(cè)電池健康狀況，發(fā)現(xiàn)其他潛在問題，比如右后輪扎釘子等，并及時(shí)處理。維修定損清晰，費(fèi)用保險(xiǎn)覆蓋。維修時(shí)間一周左右，修好后送車上門，車子煥然一新。

再如車輛短暫失速，售后經(jīng)理迅速回應(yīng)，聯(lián)系專人查看后臺(tái)數(shù)據(jù)鎖定問題，備件到貨后快速更換，等待時(shí)還有舒適環(huán)境和服務(wù)。工作人員主動(dòng)熱情迎接，登記檢查車輛，安裝保護(hù)套。

車輛檢查時(shí)車主被安排到休息室，有豐富飲品點(diǎn)心。主駕座椅滑軌升級(jí)時(shí)，午飯有自助餐廳，施工完成后有終檢和路試，還會(huì)洗車。中秋等節(jié)日還有禮品。

遇到問題撥打 400 服務(wù)電話，客服重視，解決效率高，當(dāng)天下午詢問，第二天上午就能告知問題解決，并從周邊 4S 店拿到原廠配件做好保養(yǎng)。

零跑汽車已與華聲集團(tuán)簽署協(xié)議展開合作，車輛故障救援服務(wù)內(nèi)容豐富，為車主建立售后服務(wù)群通報(bào)維修進(jìn)度，維修過程管理嚴(yán)格，還免費(fèi)為車輛補(bǔ)電洗車，傾聽和接納用戶反饋。

零跑汽車和斯特蘭蒂斯集團(tuán)成為戰(zhàn)略伙伴提升質(zhì)量和體驗(yàn)。

總之，零跑汽車在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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