小鵬電動(dòng)汽車的售后服務(wù)怎么樣？

小鵬電動(dòng)汽車的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)。

不管是銷售、店長(zhǎng)還是產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)客戶的各種問題，哪怕是看起來(lái)有點(diǎn)傻的問題，都能耐心解答，還會(huì)反復(fù)跟進(jìn)和測(cè)試。

智駕團(tuán)隊(duì)也會(huì)聯(lián)系用戶，詢問用車體驗(yàn)和意見，讓用戶感覺超棒。

在專屬服務(wù)群里，只要用戶有需求，工程師馬上響應(yīng)。

遇到特殊情況，售后安排代駕取車到店檢查，整個(gè)過程在群里更新，服務(wù)細(xì)致透明。

要是維修超 24 小時(shí)，還提供代步服務(wù)，減少車主麻煩。

現(xiàn)在小鵬售后全國(guó)有 200 多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，遠(yuǎn)程診斷和移動(dòng)上門服務(wù)方便又好用。

像兩次保養(yǎng)、兩次售后索賠，工作人員都熱情耐心，很多細(xì)節(jié)比 bba 售后還好。

打廠家 400 設(shè)置個(gè)性場(chǎng)景，工程師有耐心和責(zé)任心，能解決用車問題。

總之，小鵬的售后服務(wù)真的很棒，值得信賴，讓人對(duì)這個(gè)品牌充滿信心。