問
奔馳售后的質保政策是什么
奔馳售后的質保政策主要包括以下幾個方面。
首先,三包期為 2 年或 50,000 公里,以先到者為準,這涵蓋了 2013 年 8 月 30 日后由授權經銷商初次銷售的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車。
其次,保修期為 3 年的無限公里數保障。
易損耗零部件的保修政策有不同,像輪胎和刮水器刮片的保修期是 30 天或 1,000 公里,空氣濾清器、空調濾清器等為 60 天或 3,000 公里。遙控器電池和保險絲等分別是 1 年或 20,000 公里和 3 年或 100,000 公里。
特別車型如 V 級車或威霆,要獲取最新保修信息得直接訪問奔馳官方網站。
另外,奔馳還有新車質量保障政策,在 60 日內或行駛 3,000 公里內,因質量問題可換同型號新車。按使用說明書正確使用、維護、修理產品是享受保修的前提。
自開具零售發票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內,因產品質量問題需更換主要總成或主要零件,消費者可要求更換同款、同型號新車。車輛范圍是 2019 年 5 月 1 日及之后,由中國梅賽德斯-奔馳授權經銷商初次銷售的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車(包含 smart 品牌)。
三包期及保修期開始日期以零售發票日期為準,三包期 2 年或行駛里程 50,000 公里,先到為準,保修期 3 年不限公里,三包車輛范圍是 2013 年 8 月 30 日及之后由中國梅賽德斯-奔馳授權經銷商初次銷售的。
總之,奔馳的質保政策較為全面,為車主提供了有力的保障。
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