中國汽車品牌的質量管控體系有何特點？

中國汽車品牌的質量管控體系有以下特點：

一是關注設計質量。增加了 FMEA、APOP、SPC、MSA、P 等質量管理工具，保證產品設計質量，避免量產后頻繁變更。不僅關注產品設計質量，也關注工藝設計質量，包括工藝流程規劃、設備自動化程度、輔料選用、工裝夾具模具、測量設備使用等，幫助企業優化工藝設計，選擇更好工藝和設備，并通過數據分析找準方向。

二是關注戰略與經營。戰略定位準確能代表企業選擇正確方向。

三是用戶導向的預防式管理。像一汽-大眾，創新搭建用戶導向的預防式質量管理體系，從產品導向轉變為用戶導向，強調以用戶為中心，搭建全維度用戶抱怨管理平臺，全時、全域、全量收集信息并消除用戶抱怨，萃取失效模式，從“事后救火管結果”轉變為“事前預防管過程”，強調預防管理策略，挖掘運用新技術及低成本數字化手段，實時監控過程關鍵參數，提前干預過程波動，預防質量問題發生。

四是具有全球公認性。IATF 16949 是全球汽車行業公認的質量管理體系標準，成為國際汽車行業通用語言，有助于減少供應鏈中的質量波動和浪費，提高整體供應鏈效率。

五是系統性和全面性。不僅涵蓋產品開發、生產、銷售、售后服務等各環節質量管理要求，還涉及供應鏈管理、人力資源管理、風險管理等多方面，確保質量管理體系全面覆蓋和有效運行。

六是持續改進性。不斷追求質量卓越、預防措施和錯誤防范，以及與客戶緊密合作，能不斷提高產品質量、減少缺陷和客戶投訴。

七是數據驅動。強調數據在質量管理中的重要性，通過采集和分析數據，識別改進機會并采取措施，減少產品缺陷、降低返工和退貨率，提升客戶滿意度。

八是供應商管理。要求企業與供應商建立合作伙伴關系，并對供應商進行全面質量管理，降低供應鏈風險，確保原材料和零部件質量及可靠性，提高生產效率和交付準時率。

九是預防為主、全面的綜合治理和全員開展。滿足顧客需求，不斷改進過程質量。以顧客為關注焦點，把顧客放在經營中心位置，讓顧客需求引導企業決策。