全球十大豪車的售后服務哪家最好？

全球十大豪車中，售后服務最好的是路虎。

J.D. Power 發(fā)布的研究顯示，路虎以 805 分位居榜首。它雖是小眾品牌，但高端產品受富豪喜愛，售后服務踏實。比如維修保養(yǎng)用原廠零件遵循原廠工藝標準，選材嚴格，客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保，配件渠道公開、價格標明。路虎售后服務還再次升級，更新流程，推出 8 條服務承諾。

沃爾沃售后服務也出色，榮獲 2024 年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”指數第一名，推出六大售后服務承諾，首家推出“零件終身保”服務，始終以用戶為中心。

奔馳以 802 分排名第二，售后服務始終保持高水準，贏得消費者信賴。

凱迪拉克以 801 分排名第三，雖銷量一般，售后服務卻給消費者驚喜。

保時捷以 798 分排名第四。

奧迪以 797 分排名第五，沃爾沃排名第六，雖成績平平，但服務沒掉隊。

捷豹路虎推出 VIP 尊崇專屬服務，如個性化定制愛車養(yǎng)護方案，開通專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。2023 年捷豹路虎經銷商已有超 400 名專屬客戶經理，自新車交付起建立一對一服務群，保持實時在線溝通。還持續(xù)改善數字化體驗，結合 APP 將線下免費上門取送車服務搬到線上，服務流程透明化。

總之，豪車售后服務中，路虎表現突出，其他品牌也各有優(yōu)勢。