吉利子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

吉利子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)不錯(cuò)的。

首先，服務(wù)范圍全面，涵蓋了維修、保養(yǎng)、美容、保養(yǎng)配件、駕駛培訓(xùn)等方面，能滿足不同需求。而且有多家專業(yè)服務(wù)中心，技術(shù)力量雄厚。

其次，價(jià)格合理實(shí)惠，折扣優(yōu)惠多。服務(wù)時(shí)間寬松，營業(yè)時(shí)間長，方便消費(fèi)者根據(jù)自身情況選擇。

再者，售后服務(wù)質(zhì)量高，技術(shù)專業(yè)，工作人員敬業(yè)暖心。售后服務(wù)政策也很完善，有質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補(bǔ)貼等，給消費(fèi)者更多保障。

吉利汽車專門開設(shè)了用戶反饋通道，及時(shí)聽取用戶的意見和建議，為用戶提供更好的服務(wù)。

其售后服務(wù)理念基于“用戶至上”和“誠信經(jīng)營”，通過提供高性價(jià)比的售后服務(wù)方案和優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)，為用戶提供全面的保障和便利。

在權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)中，吉利以高分獲得 J.D. Power 中國售后服務(wù)滿意度研究 SMCSI 并列第一，且連續(xù)多年位列高滿意度行列。還斬獲“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

很多吉利車主也紛紛稱贊其售后服務(wù)，像帝豪車主在極寒天氣下“趴窩”，售后人員迅速趕到并把售后車留給客戶。

吉利在服務(wù)理念上秉承“關(guān)愛在細(xì)微處”，全面推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè)，開展“六大關(guān)愛”，融入服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù)。關(guān)鍵指標(biāo)如用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等穩(wěn)步提升，用戶滿意度攀升。

還持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)體系，依托吉利 APP 為用戶提供全天候咨詢、透明救援、健康助手、智慧養(yǎng)車等智能服務(wù)。