問
車禍現(xiàn)場電話報警多久能有回應
車禍現(xiàn)場電話報警多久能有回應?
一般來說,對于輕微交通事故,使用“交管 12123”APP 中的“事故視頻快處”模塊報警,從報警到處理完畢,快的話 3 到 7 分鐘,平均每起大概 10 分鐘,最長不超過 15 分鐘。
比如在西寧市甘河工業(yè)園區(qū),從接到報警電話到事故處理完畢,僅用時 5 分鐘。在保定市蓮池區(qū),從視頻報警到責任認定,僅用 6 分 21 秒。在丹陽,發(fā)生輕微道路交通事故后,當事人可在“交管 12123”APP 上撥打視頻電話報警,10 分鐘左右事故就能處理好。在杭州拱墅區(qū),從事故發(fā)生到完成責任認定、保險一鍵報案,全程只要 15 分鐘。
具體操作上,當事人發(fā)生輕微交通事故后,可直接通過“交管 12123”APP“事故視頻快處”模塊報警,民警通過系統(tǒng)后臺直接采取視頻與當事人線上操作,指導當事人完成事故信息的采集、固證等工作,當事人撤離現(xiàn)場后系統(tǒng)將遠程推送責任認定。
在處理過程中,要按照交警的指引拍攝事故現(xiàn)場照片,比如距離事故車輛兩倍車長拍攝事故現(xiàn)場,前后全景及碰撞細節(jié),還要拍攝雙方行駛證和駕照上傳。同時,保險公司接到事故信息后會進行線上定損,同步發(fā)起理賠服務。
總之,現(xiàn)在通過線上視頻快處新舉措,能大大提高輕微交通事故的處理效率,節(jié)省大家的時間。
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