問
奧迪質保期從購車日還是上牌日算起?
奧迪質保期既不是從購車日算,也不是從上牌日算。
新的汽車三包法規定,自 2022 年 1 月 1 日起,奧迪的三包質保期是以交車日期開始算起。在這之前,則是自購車發票開具之日算起。要注意,購車日和交車日不是同一個概念,交車日是您提車的當天。
法律規定家用汽車保修期不得低于 3 年或 6 萬公里,以先到者為準。奧迪 A4L 這類車型的質保期通常為三年或 10 萬公里,也是以先到達者為準。
在質保期內,像發動機和變速箱這類重要且昂貴的零部件,如果不是因為未按要求維護、擅自改裝車輛、使用不當造成的損壞,出現問題廠家會負責。
但有些情況無法正常享受質保服務。比如消費者所購汽車產品已被書面告知存在瑕疵,隨車文件中明示不得改裝、調整、拆卸,消費者卻自行進行這些操作造成損壞;消費者自行處置不當造成損壞;因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品而造成損壞;因不可抗力造成損壞。易損件超出明示的質量擔保期出現產品質量問題。
另外,在三包有效期和保修期內須提供有效購車發票和三包憑證,且憑證日期需與購車發票日期一致才能享受相應的三包保障服務。運營車、公司車或者過戶車不享受三包。雨刮、輪胎這類易損件、易耗件,廠家質保 6 個月或者 1 年,以先到為準。
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