汽車經銷商如何應對市場變化帶來的挑戰？

汽車經銷商應對市場變化帶來的挑戰，可從以下方面著手。

新車銷售端，聚焦衍生產品毛利提升。優化業務推介流程，讓客戶更清晰了解衍生產品的價值；完善業績管理體系，激勵銷售人員積極推廣；構建專業培訓系統，提高銷售人員的專業能力和服務水平。

售后端注重客戶價值挖掘。打通線下問診和線上問診雙通道，快速連接客戶需求，開展合理的店內、外混合維修服務模式。提升服務人員工作效率，增加維修費用收入和客流量。不僅重視維修、保養、鈑噴等常規業務，也要關注附加值高的服務，如汽車貼膜、精洗美容、個性化改裝產品等，還應持續關注消費者心理和特點，拓展個性化服務。

管理上要有系統性思維，從商業模式、業務流程、技術等多層面考慮，全面降本增效。比如像“商超服務業天花板”胖東來，縮減工時卻未影響營收，還提升了單位時間工作效率。降本增效不能搞突擊運動，需持續迭代與改進。

汽車銷量增量時代紅利期，粗放式管理能有效果，但存量內卷期，單車價格走低，維修利潤變薄，得做好精益化管理，壓實精簡顆粒度。

部分車企下半年可能掀起價格戰，經銷商可借鑒長城的做法，明確不參與價格內卷，堅持長期主義，用品質和服務打動用戶。像博信宏達依托國家置換利好政策，深耕保客運營，店面置換率達 40%以上，保持了良好的銷售態勢。

總之，汽車經銷商要多管齊下，以精細化運營應對市場變化。