奔馳銷售的日常工作內(nèi)容是什么

奔馳銷售的日常工作內(nèi)容主要有以下這些。

首先是客戶接待，要為客戶提供熱情周到的服務(wù)，無(wú)論是新客戶還是老客戶。在與客戶溝通時(shí)，深入了解他們的需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地介紹車輛，推薦適合的車型，并持續(xù)跟進(jìn)，努力促成交易，以完成個(gè)人的銷售目標(biāo)。

還要整理客戶信息，包括客戶檔案和各車型的銷售資料。主動(dòng)去發(fā)掘新客戶，比如通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)意向新客戶并與之溝通維護(hù)，對(duì)客戶進(jìn)行后期跟進(jìn)，定期梳理工作進(jìn)度并上報(bào)負(fù)責(zé)人。每天要建好客戶信息卡，實(shí)時(shí)跟進(jìn)意向客戶，定時(shí)回訪老客戶，積極開(kāi)發(fā)新客戶。

對(duì)于進(jìn)店的客戶，要提供專業(yè)的詢問(wèn)服務(wù)。要負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)的跟進(jìn)以及售后客戶的維系工作，為所銷售的車輛辦理交車、掛牌等手續(xù)，提供相關(guān)服務(wù)。按照廠家和公司要求的作業(yè)流程執(zhí)行服務(wù)環(huán)節(jié)，確保客戶的滿意度和 SSI 提升。通過(guò)為 CS 客戶提供購(gòu)車后的服務(wù)，維護(hù)好客戶關(guān)系，創(chuàng)造品牌的忠誠(chéng)客戶。

另外，要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，比如每日的衛(wèi)生工作、辦公室和展廳值班等。

想做好奔馳銷售，得具備一些條件。男女不限，但形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。要有吃苦耐勞的精神和抗壓能力，有良好的人際溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，熱情向上，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的應(yīng)變和學(xué)習(xí)能力。如果有中高端汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)就更好了。