奧迪經銷商如何應對市場競爭

奧迪經銷商應對市場競爭可以從以下方面著手。

首先，像一汽奧迪全面深化落實“以用戶為中心”戰略轉型，從單一滿意度管理升級為以 NPS 為核心的五度綜合管理，將用戶體驗作為核心。經銷商要深刻理解并承接執行這一戰略，比如西部區的經銷商。針對服務顧問上下游溝通成本高、無暇顧及客戶真實需求、客戶體驗管理缺乏業務數據支撐等痛點，全面推廣客戶經理制，并根據自身規模和現狀選擇適合的模式。由于地區差異大，要結合小區特色實施“一小區一策”。像西部區因地制宜開展不同距離的免費取送車服務、差異化延時服務、地州客戶服務月上門維保等，提升服務水平。比如重慶新元素雅和，通過良好運營積累超萬名活躍用戶，月均進場臺次約 2000 臺，服務產值達 800 萬元左右。

其次，在市場營銷策略上，奧迪有著獨特的品牌定位，成為高端車市場代表，注重細節和精致工藝，賦予奢華尊貴形象，傳遞創新、科技和可持續發展價值觀，吸引年輕注重環保的消費者。同時，致力于產品差異化，不斷創新提高產品，引入新技術和設計元素，如 Quattro 四驅系統、矩陣 LED 大燈等，提高性能和駕駛體驗，提供獨特功能和特色。

此外，重視數字化營銷，建立強大在線社交媒體存在，與消費者建立更緊密聯系，更直接地溝通和推廣產品。

總之，奧迪經銷商通過承接品牌戰略、解決服務痛點、結合地區特色提升服務，并依據品牌市場營銷策略，就能更好地應對市場競爭。