新車型如何在短時間內建立良好的口碑？

新車型要在短時間內建立良好口碑，有幾個關鍵做法。

一是像極氪那樣寵粉，比如為最早一批極氪 001 車主免費升級高通 8155 芯片，豪擲三個億，還率先開啟退定渠道，推出各種權益，讓用戶買著省心用著放心。

二是以用戶思維為導向，比如極氪不到兩年全國門店擴充到 270 家，在補能方面自建充電站覆蓋眾多城市，接入廣泛第三方充電網絡，快速響應用戶需求。

東風本田也是很好的例子，遵循產品、品質和營銷三條黃金法則。產品方面技術成就銷量，高保值率贏得人心，像思域、CR-V 等多款車型在保值率排行榜名列前茅。品質上，東風本田第三工廠公開透明，展現智能化現代化造車技術、精湛工藝和嚴格品控管理。營銷上，通過與用戶共創，打造超優口碑。

還有像凱越，在上市階段以準車主和汽車愛好者的口吻曝光新車亮點，比如通過街頭看到新凱越、小區停車場實拍等方式引發關注。現代 i30 上市時，通過設計并引爆熱點話題，比如圍繞李孝利 MV 炒作、SNS 網站傳播、事件炒作等吸引關注，同時進行產品性能口碑引導，比如在百度知道投放相關問題及答案。

全新軒逸家族滿足車主靈活好開、空間大且舒適的需求，超混電驅軒逸好開又安全，有增強版 ProPILOT 超智駕系統，碰撞測試表現出色。

另外，要重視用戶反饋來提升口碑，像奇瑞瑞虎 9 性能升級，用戶評價不錯。

汽車銷售商強化員工培訓，定期舉辦客戶服務培訓，強調溝通技巧和專業知識。優化交付流程，簡化步驟，提供詳細清單。建立反饋機制，鼓勵客戶提供反饋，通過調查等方式收集聲音來調整改進服務質量。提供增值體驗，如免費保養、道路救援等增值服務，增加消費者滿意度，提升品牌形象和忠誠度。