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上海奧迪 4s 店的維修技術怎么樣?
上海奧迪 4s 店的維修技術是很不錯的。
奧迪開展了“卓·悅”服務項目,從服務品質、數字化流程、深度體驗、維修品質四個維度整合服務,提升全網服務水平。
服務人員方面,無論是接待顧問還是車間技師,都接受過高度專業的培訓。接待顧問有標準通用禮儀和專屬服務禮儀指導,服務態度熱情友好,讓用戶有歸屬感和尊貴感。車間技師在正式上崗前要經歷 6 個月實習,還會歷經嚴苛的逐層級崗級認證,并且每年都有定期培訓,專業水平過硬。
數字化流程上,車輛入廠后,入口攝像機自動識別車牌,服務顧問通過 iPad 接車,拍照記錄維修保養項目,車主全程可簽字確認,實現無紙化辦公。維修期間,車間主任通過電子看板了解車輛信息合理分配工位,技師完成維修項目掃描二維碼反饋進度,客戶能在休息室通過液晶屏查看。奧迪的卓悅服務小程序功能齊全,方便車主。
維修保養方面,有“悅享 60 分”快保服務,保養前做好隔臟防護,采用全新防護用品,設置固定專屬保養工位,提高維修效率。針對 57 項全面檢查和 9 項快速環檢,60 分鐘內可完成。還有“用戶 DIY 保養”項目,受車主歡迎。洗車和鈑噴服務也標準化,鈑噴車間工具擺放整齊,施工流程清晰,鈑金盡量不刮膩子保證質量,噴涂采用水性漆;洗車根據實際情況標準化流程。
總之,上海奧迪 4s 店憑借專業的人員、數字化流程和標準化服務,維修技術值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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