問
如何判斷長安馬自達 4s 店是否正規?
先看店面外觀和內部裝潢,正規的店會有醒目的長安馬自達車標,工作人員統一穿印有車標的制服,顯得很專業。
再看店里有沒有維修保養服務,正規 4S 店不僅賣車還提供售后維修保養,觀察來維修保養的車輛多不多、客流量穩不穩定。
然后上長安馬自達的品牌官網查,官網上能找到官方授權的 4S 店名單,在名單里的大概率就是正規的。
還有,查看營業執照和授權書,正規店肯定有正規營業執照和官方代理授權書,這能證明合法經營和官方授權。
直接打廠家 400 客服電話問也行,客服能給準確答案。
另外,還有幾個方面能輔助判斷。
看標準,就是看服務細節,比如第一次進店有沒有人及時迎接,對您熱不熱情,照顧您的感受不,座椅桌子、地面、展車、廁所干不干凈,銷售著裝標不標準,小細節能反映管理水平。
看人狀態,工作人員都死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多,像散沙,服務估計好不了,側面反映老板對員工不好,那對顧客可能也這樣。
看文化,企業做大得有企業文化,加銷售顧問微信,看他們轉發公司內容是被迫還是自愿,還有銷售顧問工作時間,能干 8 年、10 年甚至更長,起碼是認可公司,服務也有連續性。
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