長安福特轎車的售后服務(wù)質(zhì)量如何?

長安福特轎車的售后服務(wù)質(zhì)量是很不錯的。

它擁有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不管是大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū),都能較方便地找到授權(quán)服務(wù)站點,及時高效地為車主提供維修和保養(yǎng)服務(wù)。

其售后服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),技術(shù)知識豐富、經(jīng)驗充足,能快速準(zhǔn)確診斷和解決車輛問題,保障車輛正常運行。

長安福特還推出多種售后服務(wù)套餐和優(yōu)惠活動,為車主節(jié)省費用。比如上門取送車服務(wù),車主通過微信小程序預(yù)約,專業(yè)人員按時取車保養(yǎng),期間車主能查看車輛位置,還車時有相關(guān)單據(jù),工作人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。

還有透明車間服務(wù),讓車主隨時掌握愛車維修進(jìn)度,可通過手機(jī)端或店內(nèi)觸摸查詢機(jī)查看,維修保養(yǎng)項目確認(rèn)等流程也會與車主電話溝通,車主還能遠(yuǎn)程結(jié)算費用。

此外,投訴處理效率高,回復(fù)率達(dá) 100%,有成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。比如 QualityCare,包括 12 個關(guān)鍵流程、5S 和經(jīng)銷商客戶關(guān)系中心 DCRC,以此提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

暗訪中,兩家 4S 店各有優(yōu)點,有的檢查細(xì)致,有的交車提醒貼心。

長安福特在汽車市場口碑良好,駕駛感受出色,操控穩(wěn)定,動力可靠,外形時尚大氣,內(nèi)飾精細(xì)高檔。安全性能也出色,配備多項主動安全系統(tǒng),車身結(jié)構(gòu)堅固。

維修保養(yǎng)費用相對較低,經(jīng)銷商遍布全國,還提供多項優(yōu)惠政策,如延保、免費保養(yǎng)等。福特售后提供按時保養(yǎng),根據(jù)車輛保養(yǎng)手冊定期維護(hù)。

保修服務(wù)方面,保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題可免費維修。有專業(yè)維修人員提供高質(zhì)量維修,保證車輛性能和外觀。

提供 24 小時在線客服隨時解答問題。還提供售后保障,包括延長質(zhì)保、免費救援等服務(wù)。

品質(zhì)檢測嚴(yán)格,從激光檢測到超聲波探傷,從藍(lán)光掃描到顯微級別燈光檢查,形成嚴(yán)密品控體系。

長安福特推出“售后原廠零件終身質(zhì)?!狈?wù),超越行業(yè)普遍質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn),通過“零件放心”“價格舒心”“過程省心”“服務(wù)貼心”的四心服務(wù)承諾,構(gòu)建全方位用戶關(guān)懷體系。

中國質(zhì)量協(xié)會公布的滿意度指數(shù)達(dá) 81 分,創(chuàng)歷史新高。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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