長安福特轎車的售后服務質(zhì)量如何？

長安福特轎車的售后服務質(zhì)量是很不錯的。

它擁有廣泛的服務網(wǎng)絡，不管是大城市還是偏遠地區(qū)，都能較方便地找到授權(quán)服務站點，及時高效地為車主提供維修和保養(yǎng)服務。

其售后服務人員經(jīng)過專業(yè)培訓，技術(shù)知識豐富、經(jīng)驗充足，能快速準確診斷和解決車輛問題，保障車輛正常運行。

長安福特還推出多種售后服務套餐和優(yōu)惠活動，為車主節(jié)省費用。比如上門取送車服務，車主通過微信小程序預約，專業(yè)人員按時取車保養(yǎng)，期間車主能查看車輛位置，還車時有相關(guān)單據(jù)，工作人員均經(jīng)過專業(yè)培訓。

還有透明車間服務，讓車主隨時掌握愛車維修進度，可通過手機端或店內(nèi)觸摸查詢機查看，維修保養(yǎng)項目確認等流程也會與車主電話溝通，車主還能遠程結(jié)算費用。

此外，投訴處理效率高，回復率達 100%，有成熟的服務標準和流程。比如 QualityCare，包括 12 個關(guān)鍵流程、5S 和經(jīng)銷商客戶關(guān)系中心 DCRC，以此提高服務水平和客戶滿意度。

暗訪中，兩家 4S 店各有優(yōu)點，有的檢查細致，有的交車提醒貼心。

長安福特在汽車市場口碑良好，駕駛感受出色，操控穩(wěn)定，動力可靠，外形時尚大氣，內(nèi)飾精細高檔。安全性能也出色，配備多項主動安全系統(tǒng)，車身結(jié)構(gòu)堅固。

維修保養(yǎng)費用相對較低，經(jīng)銷商遍布全國，還提供多項優(yōu)惠政策，如延保、免費保養(yǎng)等。福特售后提供按時保養(yǎng)，根據(jù)車輛保養(yǎng)手冊定期維護。

保修服務方面，保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題可免費維修。有專業(yè)維修人員提供高質(zhì)量維修，保證車輛性能和外觀。

提供 24 小時在線客服隨時解答問題。還提供售后保障，包括延長質(zhì)保、免費救援等服務。

品質(zhì)檢測嚴格，從激光檢測到超聲波探傷，從藍光掃描到顯微級別燈光檢查，形成嚴密品控體系。

長安福特推出“售后原廠零件終身質(zhì)保”服務，超越行業(yè)普遍質(zhì)保標準，通過“零件放心”“價格舒心”“過程省心”“服務貼心”的四心服務承諾，構(gòu)建全方位用戶關(guān)懷體系。

中國質(zhì)量協(xié)會公布的滿意度指數(shù)達 81 分，創(chuàng)歷史新高。